Numérisation des services administratifs dans les universités
Le processus de numérisation des établissements d'enseignement supérieur (EES) a pour objectif principal d'améliorer leur capacité organisationnelle, administrative et didactique grâce à l'exploitation des technologies de l'information et de la communication (TIC). La pandémie de Covid-19 a fortement encouragé ce processus, donnant l'occasion d'accélérer le progrès technologique des services des EES afin de faire face aux nouvelles conditions établies. À cet égard, il est fondamental de suivre l'évolution du développement numérique et technologique des services primaires et administratifs des EES au cours de ces dernières années d'urgence, en accordant une attention particulière à ces derniers, essentiels au bon fonctionnement des premiers.
Cette analyse descriptive révèle que les tendances évolutives du progrès technologique pour les services administratifs ont considérablement augmenté pendant la période d'urgence. D'autre part, les prévisions concernant l'évolution numérique future de ce type de services suivent deux voies différentes : en ce qui concerne les logiciels spécifiques et les applications dédiées (c'est-à-dire tout logiciel/application spécifiquement conçu pour un service), leur niveau d'utilisation devrait continuer à s'améliorer dans un avenir proche après la pandémie, même si à un rythme plus lent par rapport à la période d'urgence. Cela semble raisonnable : lorsque les conditions initiales seraient rétablies, la plupart des activités reprendraient en personne, et le besoin d'outils de communication serait réduit.
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